Оферта и условия использования

Оферта и условия использования сервиса Зинаида

1. Что это за сервис

Зинаида - AI-сервис для общения, саморазмышления, разбора бытовых и романтических ситуаций, тестов, Лаборатории отношений, голосовых функций и web-кабинета. Сервис не является медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией.

2. Принятие условий

Пользователь принимает оферту при регистрации, использовании Telegram-бота, web-кабинета, оплате подписки или покупке токенов. Если пользователь не согласен с условиями, пользоваться сервисом не нужно.

3. Возраст и ответственность пользователя

Сервис предназначен для пользователей 18+. Пользователь сам отвечает за сведения, которые отправляет Зинаиде, за решения в реальной жизни и за проверку важных выводов у профильных специалистов.

4. Возможности и ограничения AI

Ответы генерируются автоматически и могут быть неполными, неточными, ошибочными или неподходящими для конкретной ситуации. Зинаида помогает собрать факты, версии и следующий шаг, но не ставит диагнозы, не гарантирует результат отношений и не принимает решения за пользователя.

5. Запрещённое использование

Нельзя использовать сервис для угроз, преследования, давления на людей, незаконных действий, обхода ограничений безопасности, получения инструкций по причинению вреда себе или другим, а также для обработки чужих персональных данных без законного основания.

6. Токены, подписки и платные функции

Токены - внутренняя единица доступа к функциям сервиса. Подписка даёт регулярный режим работы и месячный запас токенов; докупки токенов являются разовым запасом. Стоимость, лимиты и набор функций показываются в интерфейсе перед оплатой и могут меняться для будущих покупок.

7. Оплата

Оплата может проходить через Telegram Stars, YooKassa или другие подключённые платёжные способы. Платёжные данные карты сервис Зинаида не хранит: они обрабатываются платёжным провайдером.

8. Кризисные ситуации

Если есть риск насилия, самоповреждения, преследования, угроз или немедленной опасности, нужно обращаться к близким, профильным службам и экстренной помощи. Зинаида может поддержать словами, но не заменяет помощь специалистов и экстренных служб.

9. Изменение сервиса

Оператор может обновлять функции, тарифы, тексты документов и технические правила. Для уже оплаченного периода существенные ограничения не применяются задним числом, если иное не требуется законом или безопасностью.

10. Связь

По вопросам аккаунта, оплаты, возвратов и персональных данных пользователь может написать по контактам ниже.

Реквизиты и контакты Оператор: Оператор проекта Зинаида (заполнить LEGAL_OPERATOR_NAME) Статус: Самозанятый, плательщик НПД (физическое лицо без статуса ИП) ИНН: заполнить LEGAL_OPERATOR_INN ОГРН/ОГРНИП: не применяется Адрес: заполнить LEGAL_OPERATOR_ADDRESS Сайт: https://zinaida.online Почта по персональным данным: support@zinaida.online Поддержка и возвраты: support@zinaida.online Дата редакции: 2026-08-26